تدویر جلسه معلوماتی در مورد رسیدگی به شکایات مشتریان مؤسسات مالی
کابل، ۱۳ حوت ۱۳۹۸ - اولین جلسه معلوماتی رسیدگی به شکایات مشتریان که مطابق راهبرد ملی توسعه خدمات مالی اخیراً در چارچوب آمریت عمومی توسعه خدمات مالی قرار گرفته است، با اشتراک مسئولین مربوطه مؤسسات مالی افغانستان برگزار گردید.
در ابتدا، طی پریزنتیشنی پیرامون اصول و مفاهیم حمایت از حقوق مشتریان در سکتور مالی بحث گردیده و در زمینه برای اشتراک کنندگان معلومات لازم ارایه گردید.
متعاقباً محترم میرشکیب میر آمر عمومی توسعه خدمات مالی در رابطه به اهمیت حقوق مشتریان و نقش آن در جلب اعتماد مردم به سکتور مالی، بهبود کیفیت خدمات مالی، ارایه مسئولانه خدمات و رسیدگی به موقع به شکایات مشتریان توسط موسسات مالی صحبت نموده و از اشتراک کنندگان خواست تا موارد مربوط به حقوق مشتریان را به صورت جدی در موسسات مالی مربوطه خویش رعایت نمایند.
